Política de Privacidade

Última atualização: 19 de julho de 2026

1. Quem somos

A Kaitsu Japan Academy é uma loja de materiais digitais para o estudo da língua japonesa.

Site principal: https://www.kaitsujapan.com/
Loja: https://www.kaitsujapan.com/loja/
E-mail para contato: contato@kaitsujapan.com

2. Dados pessoais que podemos coletar

Ao visitar a loja, criar uma conta, realizar uma compra, solicitar suporte ou solicitar um certificado, poderemos coletar informações como:

• nome e sobrenome;
• endereço de e-mail;
• endereço de cobrança;
• código postal, cidade, província e país;
• telefone, quando fornecido;
• nome de usuário e informações relacionadas à conta;
• produtos adquiridos;
• número, valor, data e situação do pedido;
• histórico de downloads;
• solicitações de suporte e mensagens enviadas;
• informações necessárias para emissão e validação de certificados;
• endereço IP, navegador, dispositivo e dados técnicos de acesso;
• informações registradas por cookies essenciais ao funcionamento da loja.

Não solicitamos nem armazenamos diretamente os dados completos do cartão ou a senha da conta PayPal do cliente.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• processar pagamentos e pedidos;
• criar e administrar a conta do cliente;
• confirmar compras e enviar mensagens relacionadas ao pedido;
• liberar e controlar o acesso aos produtos digitais;
• aplicar limites e prazos de download;
• prestar atendimento e suporte;
• prevenir fraudes, acessos indevidos e uso não autorizado;
• emitir e validar certificados, quando solicitado;
• manter registros administrativos, contábeis e legais;
• melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência da loja;
• cumprir obrigações legais ou responder a solicitações legítimas de autoridades.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Pagamentos

Os pagamentos são processados por prestadores externos, como o PayPal.

Ao escolher uma forma de pagamento, determinadas informações necessárias para concluir a transação poderão ser enviadas ao respectivo prestador, incluindo dados de identificação, valor do pedido, moeda e informações de cobrança.

O prestador de pagamento trata os dados de acordo com seus próprios termos e política de privacidade. A Kaitsu Japan Academy normalmente recebe apenas a confirmação, o estado da transação e os identificadores necessários para administrar o pedido.

5. Criação de conta

A criação de uma conta pode ser necessária para concluir a compra e acessar os produtos digitais.

O cliente é responsável por manter sua senha protegida e por não compartilhar suas credenciais com terceiros.

A loja poderá registrar acessos, downloads e atividades relacionadas à conta para garantir a segurança e o cumprimento das condições de uso.

6. Produtos digitais e downloads

Para administrar a entrega dos materiais digitais, poderemos registrar:

• produto adquirido;
• data de liberação;
• quantidade de downloads;
• data e horário de cada download;
• endereço IP utilizado;
• prazo de validade do acesso.

Essas informações ajudam a entregar o produto, prestar suporte e prevenir compartilhamentos ou acessos não autorizados.

7. Certificados

Quando o cliente solicitar um certificado, poderemos tratar o nome informado, o produto concluído, a data da solicitação e um código de identificação ou validação.

Esses dados serão utilizados apenas para gerar, entregar, registrar e validar o certificado correspondente.

8. Cookies

A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários para:

• manter o carrinho de compras;
• preservar a sessão do usuário;
• permitir login e acesso à conta;
• lembrar preferências essenciais;
• proteger formulários e prevenir abusos;
• processar o checkout e o pagamento;
• manter a segurança e o funcionamento técnico do site.

Alguns serviços externos, como provedores de pagamento e ferramentas de segurança, também poderão utilizar cookies de acordo com suas próprias políticas.

O bloqueio de cookies essenciais poderá impedir o funcionamento correto do carrinho, da conta, dos downloads ou do checkout.

9. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• prestadores de pagamento, como o PayPal;
• serviços de hospedagem, infraestrutura, banco de dados e e-mail;
• WordPress, WooCommerce e ferramentas necessárias ao funcionamento da loja;
• serviços de segurança, prevenção de fraude e proteção contra acessos automatizados;
• prestadores que auxiliem na administração técnica ou no suporte;
• autoridades públicas, tribunais ou órgãos competentes, quando houver obrigação legal.

Os prestadores recebem apenas as informações necessárias para executar suas respectivas funções.

A Kaitsu Japan Academy não vende dados pessoais a anunciantes ou a terceiros.

10. Tratamento de dados fora do país do cliente

Alguns prestadores de tecnologia, hospedagem ou pagamento podem operar servidores ou empresas em diferentes países.

Nessas situações, as informações poderão ser processadas fora do país de residência do cliente, de acordo com as regras, medidas de segurança e políticas aplicáveis ao respectivo prestador.

11. Conservação dos dados

Os dados serão mantidos durante o período necessário para:

• administrar pedidos e contas;
• liberar e controlar downloads;
• prestar suporte;
• emitir ou validar certificados;
• resolver disputas e prevenir fraudes;
• cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• proteger os direitos da Kaitsu Japan Academy e de seus clientes.

Quando não forem mais necessários, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos somente quando existir uma obrigação legal.

12. Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. O cliente também deve proteger sua senha, dispositivo e conta de e-mail.

13. Direitos do titular

De acordo com a legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível:

• acesso ou divulgação dos dados mantidos;
• correção de informações incorretas;
• atualização dos dados;
• suspensão de determinado uso;
• exclusão dos dados;
• encerramento da conta.

Alguns dados poderão ser mantidos quando necessários para cumprir obrigações legais, conservar registros de transações, prevenir fraudes ou proteger direitos legítimos.

Para fazer uma solicitação, entre em contato pelo e-mail contato@kaitsujapan.com. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.

14. Comunicações por e-mail

Podemos enviar mensagens necessárias para:

• confirmar a criação da conta;
• definir ou redefinir senhas;
• confirmar pagamentos e pedidos;
• entregar links de download;
• comunicar alterações importantes relacionadas ao pedido;
• responder a solicitações de suporte.

Comunicações promocionais somente serão enviadas quando houver autorização ou outra base legal aplicável. O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações.

15. Links e serviços externos

A loja pode conter links para sites ou serviços externos.

A Kaitsu Japan Academy não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o cliente consulte as políticas correspondentes antes de fornecer informações pessoais.

16. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na loja, nos produtos, nos serviços utilizados ou na legislação.

A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade:

Kaitsu Japan Academy
Site: https://www.kaitsujapan.com/
E-mail: contato@kaitsujapan.com